No. Podés comprar sin registrarte, aunque te recomendamos crear una cuenta para poder hacer seguimiento de tus pedidos y recibir beneficios exclusivos.
Vas a recibir un correo con la confirmación del pedido. Si no lo recibís en los próximos minutos, revisá tu carpeta de spam o escribinos por WhatsApp.
No. Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa automáticamente. Si necesitás hacer un cambio urgente, escribinos lo antes posible por WhatsApp y veremos si podemos ayudarte.
Hacemos envíos en CABA, GBA y otras zonas del país. Podés consultar cobertura al ingresar tu código postal en el checkout.
El costo se calcula automáticamente según el destino y se muestra antes de finalizar la compra. En CABA, los envíos son gratis a partir de $50.000.
En CABA: entre 2 y 5 días hábiles.
GBA y otras zonas: entre 3 y 7 días hábiles. Podés consultar fechas específicas al momento de comprar o escribirnos si necesitás coordinar una entrega especial.
En la mayoría de los casos, sí. Una vez hecha la compra, escribinos por WhatsApp indicando el número de pedido y la fecha deseada.
El flete volverá a intentar una segunda entrega. Si no puede entregarse en ninguno de los dos intentos, deberás coordinar un nuevo envío con costo adicional.
Las fotos son reales y representativas. Como se trata de seres vivos, pueden existir variaciones en tamaño, forma o follaje según la época del año y la disponibilidad.
Sí, si elegís un set de planta + maceta en la descripción del producto vas a encontrar especificado si la planta ya viene trasplantada o si se entrega por separado.
Los productos viajan embalados especialmente para cuidar las raíces, el follaje y las macetas. Revisá bien el paquete al recibirlo.
Tenés hasta 24 horas desde que recibís el pedido para avisarnos por WhatsApp, enviando una foto clara del producto. Vamos a darte una solución.
En la web vas a encontrar una guía de cuidados básicos dentro de la ficha de cada planta. No enviamos instructivos impresos ni detalles adicionales en el paquete. Si tenés dudas específicas, podés consultarnos por WhatsApp./p>
En la descripción de cada producto indicamos si es de interior, exterior o ambas. Si necesitás asesoramiento personalizado, escribinos.
Tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y efectivo (solo en tienda física). Algunas promociones pueden tener restricciones.
Sí. Ofrecemos hasta 3 y 6 cuotas sin interés en productos seleccionados y en promociones bancarias activas. Consultá condiciones antes de finalizar la compra.
Ingresalo en el campo "Código de descuento" antes de pagar. Los cupones no son acumulables y tienen vencimiento.
Sí. Podés elegir la opción “Retiro en tienda - Almagro, CABA” al finalizar la compra. Te avisaremos cuando esté listo para que pases a buscarlo.
Sí. Avisanos por WhatsApp quién va a retirar, indicando su nombre completo y número de pedido.
Sí. Ofrecemos condiciones especiales, descuentos por volumen y atención personalizada. Podés escribirnos por WhatsApp o a [email protected].
Sí. Se envía solo a clientes registrados en el canal mayorista. Si querés sumarte, escribinos con tus datos y actividad comercial.
Podés escribirnos por WhatsApp que figura en el formulario de contacto o por mail a [email protected]. Respondemos de lunes a viernes de 10 a 18 h.
Sí. Nuestra tienda está en Acuña de Figueroa 582, Almagro, CABA. Abierta de lunes a lunes.
No aceptamos devoluciones por arrepentimiento en productos vivos (plantas), ya que no pueden ser reintegrados en las mismas condiciones. En productos no vivos (macetas, accesorios), podés contactarnos dentro de las 72 hs de recibida la compra para evaluar el caso.
Escribinos por WhatsApp dentro de las primeras 24 hs con fotos del daño. Vamos a gestionar el reemplazo o reintegro según corresponda.
No, salvo que el producto haya llegado en mal estado y lo hayamos validado con nuestro equipo. Las plantas no se cambian por motivos estéticos.
Intentamos mantener el stock actualizado, pero al trabajar con productos vivos puede haber faltantes imprevistos. En ese caso, te contactamos para ofrecerte una alternativa, un cambio o la devolución total de tu pago.
Sí. Podés indicar que es un regalo en el checkout y agregar un mensaje especial. El pedido se entrega sin factura dentro del paquete.
Sí. Si tenés un proyecto (balcón, terraza, oficina, local comercial), escribinos. Podemos cotizar, armar sets a medida y coordinar la entrega.
Sí. Mandanos un mail a [email protected] con tus necesidades y te asignamos un vendedor.
Sí. Queremos asegurarnos de que todo haya llegado bien. En algunos casos te vamos a escribir para saber cómo fue tu experiencia.
Sí. Si tenés dudas sobre ubicación, riego o mantenimiento, podés escribirnos con tu número de pedido.
